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政務(wù)服務(wù)小街街道嚴(yán)格對照《玉溪市社會治理效能提升三年行動方案》要求，充分整合資源，聚焦社會治安綜合治理中心功能定位，錨定“小事不出村（社區(qū)）、大事不出街道”的工作目標(biāo)，積極探索“1773”社會治理機(jī)制，全力推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，力促群眾化解矛盾糾紛“只進(jìn)一扇門、一次辦成事”，把矛盾糾紛化解在基層，為平安小街建設(shè)筑牢堅(jiān)實(shí)根基。
“1”個服務(wù)站點(diǎn)——打造一站式綜治平臺。嚴(yán)格按照規(guī)范化建設(shè)要求，打破部門壁壘，深度整合平安法治辦、司法所、派出所等職能部門的力量，推動街道綜治中心進(jìn)駐派出所合署辦公。綜治中心設(shè)有群眾接待大廳、矛盾糾紛調(diào)解室、心理咨詢室、法律咨詢室等功能室，各類標(biāo)牌標(biāo)識完備，規(guī)章制度規(guī)范上墻。通過部門共駐、資源共享、矛盾共調(diào)，實(shí)現(xiàn)“一站式服務(wù)、實(shí)體化運(yùn)作、多元化治理”，打造矛盾糾紛、信訪事項(xiàng)、群眾訴求化解的“終結(jié)地”。充分調(diào)動14個村（社區(qū)）治保主任、調(diào)解主任、綜治專員、基層治理專干、網(wǎng)格員等基層力量，對群眾訴求做到一站式受理解決。
“7”個工作機(jī)制——完善全鏈條解紛模式。縱深推進(jìn)“查風(fēng)險、除隱患、保穩(wěn)定、促發(fā)展”專項(xiàng)行動，制定信息報送、登記受理、先行處置、研判預(yù)警、協(xié)調(diào)聯(lián)動、調(diào)度督辦、領(lǐng)導(dǎo)包保共7項(xiàng)工作機(jī)制。自專項(xiàng)行動開展以來，共召開風(fēng)險研判會議15次，有效排查化解矛盾糾紛65起。持續(xù)開展矛盾糾紛化解“回頭看”，對已化解的矛盾糾紛進(jìn)行定期回訪，防止矛盾糾紛反彈，確保矛盾糾紛真化解、真穩(wěn)控。同時，對現(xiàn)存的17名風(fēng)險人員制定“一人一冊”化解穩(wěn)控措施，推動風(fēng)險隱患實(shí)質(zhì)整改和穩(wěn)控化解。
“7”項(xiàng)工作制度——建立標(biāo)準(zhǔn)化工作體系。街道綜治中心由人大工委主任、政法委員負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌平安法治辦、司法所等力量，與派出所協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)，及時協(xié)調(diào)處置矛盾糾紛、風(fēng)險隱患。健全完善組織管理制、首問責(zé)任制、工作例會制、分流交辦制、辦結(jié)反饋制、工作臺賬制、帶班值班制共7項(xiàng)工作制度，做到協(xié)同共治、資源共享、風(fēng)險共防，有效推進(jìn)社會治理各項(xiàng)工作落實(shí)。
“3”項(xiàng)工作權(quán)力——做優(yōu)精細(xì)化治理服務(wù)。綜治中心充分行使“派單、吹哨、督辦”三項(xiàng)權(quán)力，統(tǒng)籌各中心（室、所、隊(duì)）、各村（社區(qū)）社會治理資源，科學(xué)劃分81個網(wǎng)格片區(qū)，選優(yōu)配強(qiáng)234名網(wǎng)格員，通過入戶走訪、召開黨員大會、群眾代表會、網(wǎng)格員碰頭會等多種方式，對轄區(qū)內(nèi)的各類矛盾糾紛和社會風(fēng)險隱患進(jìn)行“滾動式”拉網(wǎng)排查，對基層社會治理情況做到底數(shù)清、情況明。依托“綜治中心+網(wǎng)格化”基層治理模式，定期組織調(diào)解員、社區(qū)民警、網(wǎng)格員隊(duì)伍對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)特殊人群開展矛盾糾紛排查化解。
下一步，小街街道將堅(jiān)持不折不扣落實(shí)社會治理效能提升三年行動，緊扣“查風(fēng)險、除隱患、保穩(wěn)定、促發(fā)展”專項(xiàng)行動，持續(xù)探索完善“1773”機(jī)制，不斷提升全街道社會治理效能、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
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