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政府信息公開
政務(wù)服務(wù)為全面摸清轄區(qū)居民生活底數(shù)、精準(zhǔn)化解潛在矛盾隱患，切實把基層治理服務(wù)送到群眾心坎上，羅里社區(qū)于 2025 年 9 月正式啟動 “敲門行動” 入戶排查統(tǒng)計工作，用腳步丈量民情，以真誠傾聽民意，為筑牢基層治理 “連心橋” 注入溫暖力量。
排查工作啟動后，社區(qū)工作人員、工作隊與志愿者組成的排查小組，帶著民情記錄本、政策宣傳冊，穿梭在社區(qū)的各個村組。他們遵循 “不漏一戶、不落一人、不留死角” 的原則，逐門逐戶敲響居民家門，用親切的問候打破陌生感，以耐心的交流收集真實信息。
排查過程中，工作人員聚焦居民最關(guān)心、最迫切的需求，重點圍繞核心內(nèi)容開展工作。在基礎(chǔ)信息采集上，詳細(xì)記錄每戶居民的聯(lián)系電話、家庭成員構(gòu)成、就業(yè)情況等，確保信息準(zhǔn)確鮮活，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)搭建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；在特殊群體關(guān)懷方面，針對獨居老人、殘疾人、困境兒童、重病患者等特殊群體，不僅仔細(xì)詢問其身體狀況、生活需求，還逐一登記特殊群體類型及動態(tài)變化。在矛盾糾紛排查中，工作人員主動與居民拉家常，深入了解鄰里關(guān)系、家庭相處等情況，細(xì)致排查潛在的矛盾糾紛苗頭，對發(fā)現(xiàn)的輕微矛盾當(dāng)場進(jìn)行調(diào)解，對復(fù)雜問題及時記錄并反饋，做到 “早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解”。
此次 “敲門行動”，不僅讓社區(qū)精準(zhǔn)掌握了轄區(qū)家庭的第一手資料，更用實際行動讓居民感受到了基層組織的關(guān)懷與溫暖，有效拉近了干群距離，讓 “陌鄰” 變 “睦鄰”，讓社區(qū)治理更有溫度。下一步，羅里社區(qū)將對排查收集的信息進(jìn)行分類梳理、匯總分析，針對特殊群體制定個性化精準(zhǔn)幫扶措施，定期開展上門探訪、政策宣講等服務(wù)；對排查出的矛盾糾紛，建立專項臺賬，明確責(zé)任人和化解時限，通過 “社區(qū)調(diào)解 + 部門聯(lián)動” 的方式，持續(xù)跟進(jìn)調(diào)解，確保矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時，社區(qū)還將把 “敲門行動” 作為常態(tài)化工作，定期開展入戶走訪，及時更新居民信息、了解群眾需求，持續(xù)把 “敲門行動” 的成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實際行動，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感，讓基層治理的 “連心橋” 更加堅固、溫暖。（羅里社區(qū) 李嬋梅）
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